本网讯（通讯员 张豪）为优化办事流程，提高工作效率，方便群众办事，切实解决因每月办理退休期间拥挤嘈杂的问题，市人社局领导高度重视，在召开大厅工作人员座谈会，全面征求意见建议的基础上，双措并举，切实为办理退休手续人员提供人性化服务。一是排号办理退休手续。以退休材料中的身份证复印件作为标识排号，将收来的身份证复印件进行排序，按照顺序办理退休手续。退休人员不用一直站在窗口前等待，可以坐着休息，同时也杜绝了因插队引起的争执，优化了工作环境。二是循环播放退休须知。办理退休时环境吵杂，退休人员年纪较大，听力和视力都会受到影响，传统的口述和纸质材料的展示效果会大打折扣。该局将退休须知录音，通过多媒体播放，有利于退休人员获取信息。